仕組みできること料金法人・多店舗トップページご利用開始までよくある質問無料MEO診断デモを触ってみる

美容室・サロン向け|Googleマップ × LINE

美容室の
Googleマップ集客、
できていますか?

「地域名+美容室」で探す人にGoogleマップで見つけてもらい、口コミに返信し、LINEで次回予約へ。予約サイトだけに頼らない集客と再来店を、仕組みにする美容室向けのツールです。

  • 初期費用0円
  • 月額980円〜
  • AI返信確認して投稿
集客から
リピートまで

口コミが増えるほど、Googleマップで見つけてもらいやすく

口コミとAIの返信案を確認する画面

触れるデモ

実際の画面を、触って確かめる。

ログインなしで、美容室の例(デモサロン 表参道)の管理画面をそのまま操作できます。

デモを触ってみる
デモサイトのQRコード

スマホで開くカメラで読み取ると、スマホの画面で試せます。

入力した内容はそのブラウザの中だけに残り、保存・送信されません。

こんなお悩み

美容室・サロンの集客で、こんな課題はありませんか?

  1. Problem01

    新規のお客さまが、
    予約サイト頼み

    ホットペッパービューティーなどの予約サイトだけで新規を集めていると、掲載料や手数料が重くなりがち。近くで美容室を探す人はGoogleマップも見ています。

  2. Problem02

    口コミへの返信が、
    後回しになっている

    施術の合間に返信文を考える時間はとれず、気づけば未返信の口コミがたまっている。

  3. Problem03

    指名や次回予約が、
    続かない

    一度来たお客さまに、担当からの次回のご案内を送れていない。LINE公式アカウントはあるのに、配信が止まっている。

仕組み

Googleマップで見つけてもらい、
LINEで再来店へ。

いまの集客と接客はそのまま。来店前と来店後に、KeyExpress Replyで打ち手を足します。

来店前集客と予約

いまの集客

予約サイト・紹介・SNSなど。集客も予約も、いまのまま

Googleマップで集客

口コミへの返信とお店の情報で、近くでお店を探す人に届く

LINEから予約

LINEの友だちが、トークやメニューからそのまま予約

ご来店

接客・サービス

お店の強みはそのまま

来店後リピートと評判

LINE配信で再来店

次回来店のご案内を、LINEで届ける

口コミ依頼でGoogleマップを強化

来店後アンケートから、Googleの口コミ投稿へご案内

口コミが増えるほど、Googleマップで見つけてもらいやすく

※ご利用できる機能は、プランによって異なります(料金)。いまのLINE公式アカウント・Googleビジネスプロフィールをそのまま使え、いまの予約サイトとも併用できます。

できること

導入すると、こんなことができます

  1. 集客の入り口を増やせる

    予約サイトだけの集客から、Googleマップも入り口に。表示回数や経路検索などの数字も画面で確認できます。

    グロース以上
  2. 口コミに、お店の人が返信

    AIが返信文を下書きし、お店の人が確認して投稿。お客さまの声を直接受け取れます。

    全プラン
  3. LINE配信で再来店につなげる

    来店後のお客さまへ、次回来店のご案内をLINEで。タグや来店の記録で送る相手を絞れます(来店の記録はLINE予約から)。

    グロース以上
  4. 口コミ依頼でGoogleマップを育てる

    来店後アンケートの回答後に、Googleの口コミ投稿をご案内。回答の受信箱から返信もできます。

    グロース以上
  5. お客さま情報を貯めて、届く配信に

    LINEの友だちを顧客一覧にまとめ、タグやアンケートの回答を1人ずつ確認。LINE予約を使うと、来店の記録も並びます。

    グロース以上
  6. LINEから予約を受ける

    お店のLINEから予約まで。予約ボードで受付・変更・キャンセルを確認し、前日・当日のリマインドもLINEで送れます。

    プロ以上(グロースは追加で)

※LINE配信は、配信通数が増えると、LINE公式アカウント側の料金が別途かかります。

ポイント

KeyExpress Replyの3つのポイント

店長さんが毎日スマホで使うことを前提に作っています。

口コミとAIの返信案を確認する画面

POINT 01

口コミ返信は、AIの下書きを
確認して投稿するだけ

口コミの内容を読み取り、お店の口調で返信文を下書きします。「短くまとめる」「もっと丁寧に」で作り直したり、直接書き換えたりしてから投稿できます。

  • 既定では自動で投稿しません
  • スマホで確認・修正して投稿
  • 星ごとに自動投稿を選ぶこともできます
全プラン
Googleマップでの表示回数などの数字が並ぶ画面(数字はデモ用のサンプル)

POINT 02

Googleマップでの見え方を、
数字で確かめられる

Googleビジネスプロフィールとつなぐと、検索やマップでの表示回数、経路検索、電話のクリックなどが画面に並びます。写真・投稿・営業時間の更新もここから。

  • いまのGoogleビジネスプロフィールをそのまま使えます
  • MEO診断で、次にやることが分かる
  • 写真・投稿・営業情報を更新
グロース以上
LINEの友だちを顧客一覧で確認する画面

POINT 03

いまのLINE公式アカウントで、
お客さまとつながり続ける

LINEの友だちを顧客一覧にまとめ、タグで絞り込み(LINE予約を使うと来店回数・最終来店日でも)。1対1のチャットも、絞り込んだ相手への配信も同じ画面から。

  • アカウントの作り直しは不要
  • ステップ配信・誕生日クーポンにも対応
  • スタッフへの通知もLINEで
グロース以上

画面はデモサイトのもので、店舗名・お客さまの名前・数字はすべて架空です。

業種別の使い方

美容室・サロンでの使い方

店舗の業種を「美容室・サロン」で登録すると、AI返信の方針・アンケートのひな形・顧客メモの項目・予約の受け方が美容室向けに用意されます。

美容室・サロンなら

  1. 来店前

    「地域名+美容室」で探す人に、口コミと丁寧な返信が見える

  2. 予約

    お客さまが担当スタイリストを選んで、LINEから予約(指名)

  3. 来店後

    アンケートで担当・仕上がりの満足度を聞き、口コミ投稿へご案内

  4. 次の来店

    顧客メモに担当・髪質・薬剤を残し、次回予約のご案内をLINEで

2〜3店舗を経営している方へ

2〜3店舗なら、店長が返信・オーナーは全店を一覧で

口コミへの返信やLINEの配信は、お客さまを知っている各店舗の店長が担当。オーナーは本部ダッシュボードで、全店舗の状況を並べて確認できます。

  • 店舗ごとに店長を招待し、口コミへの返信は各店舗で
  • 全店舗を★・口コミ数・未返信・最後の新着口コミで一覧
  • 返信の口調・自動投稿・通知は店舗ごとに設定

本部ダッシュボードは法人プランの機能です。料金は店舗数とご利用内容に合わせて個別にお見積りします。

料金

やりたいことに合わせて選べる、月額プラン

初期費用0円。口コミ返信から始めて、必要になったらLINEや予約のあるプランへ。

エントリー

¥980/月

まずは口コミ返信から始めたいお店に

口コミAI返信
月5件
AIモデル
標準
Googleマップの集客(MEO)
なし
来店後アンケート・口コミ依頼
なし
LINE配信・顧客管理
なし
LINE予約
なし
本部ダッシュボード
なし

スタンダード

¥1,980/月

口コミの多いお店の返信を、しっかりと

口コミAI返信
月20件
AIモデル
標準
Googleマップの集客(MEO)
なし
来店後アンケート・口コミ依頼
なし
LINE配信・顧客管理
なし
LINE予約
なし
本部ダッシュボード
なし

プロ

¥19,800/月

LINE予約まで含めて、まとめて運用

口コミAI返信
無制限
AIモデル
高精度
Googleマップの集客(MEO)
含む
来店後アンケート・口コミ依頼
含む
LINE配信・顧客管理
含む
LINE予約
含む
本部ダッシュボード
なし

法人

個別見積

複数店舗を本部でまとめて見たい企業に

口コミAI返信
無制限
AIモデル
標準(ご契約で変更)
Googleマップの集客(MEO)
含む
来店後アンケート・口コミ依頼
含む
LINE配信・顧客管理
含む
LINE予約
含む
本部ダッシュボード
含む
  • 料金は月額です。カードで決済し、プランはあとから変更できます。
  • ※LINE配信は、配信通数が増えると、LINE公式アカウント側の料金が別途かかります。
導入支援(別途お見積り)

LINE CRM構築・運用代行・予約構築を、専門チームが代行します。

アプリの月額利用料とは別の導入支援サービスです。内容を確認のうえ、お見積りをご案内します。

① LINE CRM初期構築

リッチメニュー設計・友だち追加導線・ステップ配信シナリオ・タグ設計・アンケートフォームまで一式構築します。

一式 ¥150,000〜¥300,000(税別)3〜6週間
② 運用代行(月次)

月次配信の企画・入稿からセグメント配信運用、月次レポート・改善提案まで継続的に伴走します。

月額 ¥30,000〜¥100,000(税別)月次継続
③ 予約メニュー構築

業種に応じた予約モード設計からメニュー・スタッフ・シフト・受付時間設定、公開ページ検証まで構築します。

一式 ¥50,000〜¥100,000(税別)1〜3週間
導入支援について相談する
法人・多店舗

複数店舗の口コミとLINEを、本部でまとめて把握。

法人プランは、各店舗で口コミAI返信からLINE運用・予約までを使いながら、本部が全店舗の状況を並べて確認できるプランです。

  1. 本部の判断

    本部ダッシュボード(PC・タブレット)

    全店舗を同じ物差しで並べ、手を打つべき店舗を見つけます。本部ダッシュボードは確認専用の画面です。

    • 全店舗を★・口コミ数・未返信・最後の新着口コミで一覧
    • 返信率・平均★・予約数などで店舗を比較(今月・先月・直近90日)
    • 全店舗合計の推移(新着口コミ・返信・予約・アンケート回答・友だち数)
    • Googleの閲覧数が落ちた店舗や、写真・投稿が止まっている店舗を表示
    • AIインサイトで、確認すべき店舗とおすすめの打ち手を要約
    • 店舗別・日別の数字をCSVで出力
  2. 店舗の運用

    各店舗の店長・担当者(スマホ・PC)

    口コミへの返信やLINEの配信は、お客さまを知っている各店舗で。店舗ごとに担当者を招待して運用します。

    • 口コミAI返信は件数無制限。下書きを確認してから投稿
    • 返信の口調・自動投稿・通知は店舗ごとに設定
    • LINE配信・顧客管理・来店後アンケート・予約まで全店舗で利用
    • 店舗ごとに担当者を招待。担当者を増やしても追加料金なし

業種に合わせた、口コミ→アンケート→予約→再来店の流れ

店舗ごとに登録する業種で変わるもの

店舗の業種を登録すると、AI返信の方針・アンケートのひな形・顧客メモの項目・予約の受け方が業種に合わせて用意されます。返信方針とアンケートは店舗で編集できます。

  • 飲食店

    • 予約は席・テーブル単位で人数つき。カウンター・個室などの席タイプも設定
    • アンケートのひな形で利用シーン・人数・料理の評価を聞く
    • 顧客メモに好み・アレルギーを残す
  • 美容室・サロン

    • 予約でお客さまが担当スタイリストを選べる
    • アンケートのひな形で担当・仕上がりの満足度を聞く
    • 顧客メモに担当・髪質・薬剤のメモを残す
  • クリニック・歯科

    • AI返信の方針に、受診の事実に触れない・効果を保証しない配慮を初期設定
    • 予約は「診療メニュー」表記で、担当者は医院側で決める
    • 顧客メモは来院目的と注意事項だけに絞る
  • 整体・リラクサロン

    • AI返信の方針に、症状の改善や効果を保証しない配慮を初期設定
    • 予約は「施術メニュー」表記で、担当者は店舗側で決める
    • 顧客メモに体の悩み・強さの好みを残す
  • フィットネス・ジム

    • 予約はクラス・レッスン単位で定員つき
    • アンケートのひな形で担当トレーナー・目標の達成度を聞く
    • AI返信の方針に、体の変化や効果を保証しない配慮を初期設定
  • 宿泊・小売

    • 宿泊はAI返信で宿泊日や部屋番号に触れない方針を初期設定
    • 小売はAI返信で在庫・価格を約束しない方針を初期設定
    • アンケートのひな形で部屋や商品、接客の満足度を聞く

掲載しているのは、現在ご利用いただける機能です。

法人プランと個人プランの違い

項目個人プランエントリー〜プロ法人プラン複数店舗・本部
向いている使い方1店舗をご自身で始める複数店舗を本部でまとめて見る
料金¥980〜¥19,800/月(プラン別)要相談(個別見積)
お申し込みアカウント作成からカード決済お問い合わせ(担当からご案内)
口コミAI返信月5件〜無制限(プラン別)無制限(ご契約内容による)
AIモデル標準(プロは高精度)標準(ご契約で変更)
LINE運用・顧客管理・アンケート・MEOグロース以上含む
予約プロに含む(グロースは+¥7,980/月)含む
本部ダッシュボード(店舗比較・推移・AIインサイト)—含む

導入の流れ

  1. 導入相談

    フォームからご連絡ください。業種・店舗数・いまの口コミやLINEの運用をお聞きし、導入の進め方をご説明します。

  2. お見積り・ご契約

    店舗数とご利用内容に合わせて個別にお見積りします。

  3. 法人プランの有効化

    組織と店舗をご登録いただいたあと、当社で法人プランを有効にします。全店舗で同じ機能が使えるようになります。

  4. 連携・運用開始

    各店舗でGoogleとLINEを連携し、担当者を招待。店舗は返信と配信、本部はダッシュボードで全店舗を確認します。

まずは導入相談から。

業種と店舗数をお聞きし、本部と店舗それぞれの使い方をご提案します。

ご利用開始まで

ご利用開始までの3ステップ

  1. STEP1

    資料とデモで確認

    資料で料金と機能を確認。デモサイトで実際の画面も触れます。

  2. STEP2

    アカウント作成・プラン選択

    店舗名・業種・メールアドレスを登録し、プランを選んでカードで決済します。

  3. STEP3

    Google・LINEをつないで開始

    Googleビジネスプロフィールをつなぐと、口コミの取り込みから始まります。LINE公式アカウントはグロース以上で連携します。

FAQ

よくあるご質問

併用できます。ホットペッパービューティーなどの予約サイトはそのままで、Googleマップの口コミ返信とLINE公式アカウントの運用を足す使い方です。予約サイトの予約や口コミを取り込む連携はありません。

LINE予約では、お客さまが担当スタイリストを選んで予約できます(プロ以上のプラン、グロースは追加で利用できます)。顧客メモには担当スタイリスト・施術メニューの傾向・髪質や薬剤のメモ・仕上がりの満足度を残せます(グロース以上)。

毎日の口コミ返信は、スマホでAIの下書きを確認・修正して投稿するだけです。初期設定の手順はサポートセンターにまとめており、分からないところはお問い合わせフォームからご相談いただけます。

既定では自動投稿しません。AIは返信文の下書きまでを作成し、店長さまが内容を確認・修正したうえで投稿します。設定画面で星の数ごとに「そのまま自動投稿する」をオンにしたときだけ、その星の口コミに自動で返信します。オンにしている場合でも、今月の返信上限に達しているとき、Google側で口コミが削除されているときは自動で投稿せず確認に回ります。「自動投稿を一時停止する」を押せば星ごとの設定はそのままで止められ、自動で投稿したことは管理画面のお知らせに残ります。

いまお使いのLINE公式アカウントとGoogleビジネスプロフィールをそのままつないでご利用いただけます。予約サイトはそのままで併用できます(予約サイトとの自動連携はありません)。

初期設定では、評価に関係なく回答したお客さま全員に、回答後のGoogle口コミ依頼を表示します。表示する相手はアンケートごとに設定でき、評価で絞ることもできます。ただしGoogleは、評価の高いお客さまだけを選んで口コミを依頼することを禁止しています。評価で絞る設定を使うかどうかは、Googleのポリシーをご確認のうえ店舗さまでご判断ください。

資料でサービス内容と料金をご確認ください。ご利用いただく場合は、アカウント作成、プラン選択、カード決済、Googleビジネスプロフィールの連携の順に進みます。LINE公式アカウントの連携はグロース以上のプランで行います。

法人プランで対応します。店舗ごとの口コミ返信状況、口調設定、権限管理、初期設定支援をご用意します。返信作業は、原則として各店舗の店長さまが担当します。

途中で変更いただけます。口コミAI返信から始めて、必要になったらLINE配信・アンケート・予約のあるプランへ上げられます。

MEO対策を、今日から始めませんか。

初期費用0円・月額980円から。まずは資料とデモで確かめられます。

お問い合わせ

導入のご相談、資料請求、法人・多店舗のご相談はこちらのフォームからどうぞ。担当より折り返しご連絡します。

  • 01 導入前のご質問・ご相談
  • 02 料金表・社内共有資料の請求
  • 03 法人・多店舗の導入相談
関心のある支援メニュー(任意・複数選択可)