
POINT 01
口コミ返信は、AIの下書きを
確認して投稿するだけ
口コミの内容を読み取り、お店の口調で返信文を下書きします。「短くまとめる」「もっと丁寧に」で作り直したり、直接書き換えたりしてから投稿できます。
- 既定では自動で投稿しません
- スマホで確認・修正して投稿
- 星ごとに自動投稿を選ぶこともできます
美容室・サロン向け|Googleマップ × LINE

「地域名+美容室」で探す人にGoogleマップで見つけてもらい、口コミに返信し、LINEで次回予約へ。予約サイトだけに頼らない集客と再来店を、仕組みにする美容室向けのツールです。
口コミが増えるほど、Googleマップで見つけてもらいやすく

触れるデモ
ログインなしで、美容室の例(デモサロン 表参道)の管理画面をそのまま操作できます。
スマホで開くカメラで読み取ると、スマホの画面で試せます。
入力した内容はそのブラウザの中だけに残り、保存・送信されません。
こんなお悩み
ホットペッパービューティーなどの予約サイトだけで新規を集めていると、掲載料や手数料が重くなりがち。近くで美容室を探す人はGoogleマップも見ています。
施術の合間に返信文を考える時間はとれず、気づけば未返信の口コミがたまっている。
一度来たお客さまに、担当からの次回のご案内を送れていない。LINE公式アカウントはあるのに、配信が止まっている。
仕組み
いまの集客と接客はそのまま。来店前と来店後に、KeyExpress Replyで打ち手を足します。
来店前集客と予約
予約サイト・紹介・SNSなど。集客も予約も、いまのまま
口コミへの返信とお店の情報で、近くでお店を探す人に届く
LINEの友だちが、トークやメニューからそのまま予約
ご来店
お店の強みはそのまま
来店後リピートと評判
次回来店のご案内を、LINEで届ける
来店後アンケートから、Googleの口コミ投稿へご案内
※ご利用できる機能は、プランによって異なります(料金)。いまのLINE公式アカウント・Googleビジネスプロフィールをそのまま使え、いまの予約サイトとも併用できます。
できること
予約サイトだけの集客から、Googleマップも入り口に。表示回数や経路検索などの数字も画面で確認できます。
グロース以上AIが返信文を下書きし、お店の人が確認して投稿。お客さまの声を直接受け取れます。
全プラン来店後のお客さまへ、次回来店のご案内をLINEで。タグや来店の記録で送る相手を絞れます(来店の記録はLINE予約から)。
グロース以上来店後アンケートの回答後に、Googleの口コミ投稿をご案内。回答の受信箱から返信もできます。
グロース以上LINEの友だちを顧客一覧にまとめ、タグやアンケートの回答を1人ずつ確認。LINE予約を使うと、来店の記録も並びます。
グロース以上お店のLINEから予約まで。予約ボードで受付・変更・キャンセルを確認し、前日・当日のリマインドもLINEで送れます。
プロ以上(グロースは追加で)※LINE配信は、配信通数が増えると、LINE公式アカウント側の料金が別途かかります。
ポイント
店長さんが毎日スマホで使うことを前提に作っています。

POINT 01
口コミの内容を読み取り、お店の口調で返信文を下書きします。「短くまとめる」「もっと丁寧に」で作り直したり、直接書き換えたりしてから投稿できます。

POINT 02
Googleビジネスプロフィールとつなぐと、検索やマップでの表示回数、経路検索、電話のクリックなどが画面に並びます。写真・投稿・営業時間の更新もここから。

POINT 03
LINEの友だちを顧客一覧にまとめ、タグで絞り込み(LINE予約を使うと来店回数・最終来店日でも)。1対1のチャットも、絞り込んだ相手への配信も同じ画面から。
画面はデモサイトのもので、店舗名・お客さまの名前・数字はすべて架空です。
業種別の使い方
店舗の業種を「美容室・サロン」で登録すると、AI返信の方針・アンケートのひな形・顧客メモの項目・予約の受け方が美容室向けに用意されます。
「地域名+美容室」で探す人に、口コミと丁寧な返信が見える
お客さまが担当スタイリストを選んで、LINEから予約(指名)
アンケートで担当・仕上がりの満足度を聞き、口コミ投稿へご案内
顧客メモに担当・髪質・薬剤を残し、次回予約のご案内をLINEで
口コミへの返信やLINEの配信は、お客さまを知っている各店舗の店長が担当。オーナーは本部ダッシュボードで、全店舗の状況を並べて確認できます。
本部ダッシュボードは法人プランの機能です。料金は店舗数とご利用内容に合わせて個別にお見積りします。
料金
初期費用0円。口コミ返信から始めて、必要になったらLINEや予約のあるプランへ。
¥980/月
まずは口コミ返信から始めたいお店に
¥1,980/月
口コミの多いお店の返信を、しっかりと
¥9,800/月
Googleマップの集客とLINEでの再来店まで
¥19,800/月
LINE予約まで含めて、まとめて運用
個別見積
複数店舗を本部でまとめて見たい企業に
法人プランは、各店舗で口コミAI返信からLINE運用・予約までを使いながら、本部が全店舗の状況を並べて確認できるプランです。
全店舗を同じ物差しで並べ、手を打つべき店舗を見つけます。本部ダッシュボードは確認専用の画面です。
口コミへの返信やLINEの配信は、お客さまを知っている各店舗で。店舗ごとに担当者を招待して運用します。
店舗の業種を登録すると、AI返信の方針・アンケートのひな形・顧客メモの項目・予約の受け方が業種に合わせて用意されます。返信方針とアンケートは店舗で編集できます。
掲載しているのは、現在ご利用いただける機能です。
| 項目 | 個人プランエントリー〜プロ | 法人プラン複数店舗・本部 |
|---|---|---|
| 向いている使い方 | 1店舗をご自身で始める | 複数店舗を本部でまとめて見る |
| 料金 | ¥980〜¥19,800/月(プラン別) | 要相談(個別見積) |
| お申し込み | アカウント作成からカード決済 | お問い合わせ(担当からご案内) |
| 口コミAI返信 | 月5件〜無制限(プラン別) | 無制限(ご契約内容による) |
| AIモデル | 標準(プロは高精度) | 標準(ご契約で変更) |
| LINE運用・顧客管理・アンケート・MEO | グロース以上 | 含む |
| 予約 | プロに含む(グロースは+¥7,980/月) | 含む |
| 本部ダッシュボード(店舗比較・推移・AIインサイト) | — | 含む |
フォームからご連絡ください。業種・店舗数・いまの口コミやLINEの運用をお聞きし、導入の進め方をご説明します。
店舗数とご利用内容に合わせて個別にお見積りします。
組織と店舗をご登録いただいたあと、当社で法人プランを有効にします。全店舗で同じ機能が使えるようになります。
各店舗でGoogleとLINEを連携し、担当者を招待。店舗は返信と配信、本部はダッシュボードで全店舗を確認します。
業種と店舗数をお聞きし、本部と店舗それぞれの使い方をご提案します。
ご利用開始まで
資料で料金と機能を確認。デモサイトで実際の画面も触れます。
店舗名・業種・メールアドレスを登録し、プランを選んでカードで決済します。
Googleビジネスプロフィールをつなぐと、口コミの取り込みから始まります。LINE公式アカウントはグロース以上で連携します。
FAQ
併用できます。ホットペッパービューティーなどの予約サイトはそのままで、Googleマップの口コミ返信とLINE公式アカウントの運用を足す使い方です。予約サイトの予約や口コミを取り込む連携はありません。
LINE予約では、お客さまが担当スタイリストを選んで予約できます(プロ以上のプラン、グロースは追加で利用できます)。顧客メモには担当スタイリスト・施術メニューの傾向・髪質や薬剤のメモ・仕上がりの満足度を残せます(グロース以上)。
毎日の口コミ返信は、スマホでAIの下書きを確認・修正して投稿するだけです。初期設定の手順はサポートセンターにまとめており、分からないところはお問い合わせフォームからご相談いただけます。
既定では自動投稿しません。AIは返信文の下書きまでを作成し、店長さまが内容を確認・修正したうえで投稿します。設定画面で星の数ごとに「そのまま自動投稿する」をオンにしたときだけ、その星の口コミに自動で返信します。オンにしている場合でも、今月の返信上限に達しているとき、Google側で口コミが削除されているときは自動で投稿せず確認に回ります。「自動投稿を一時停止する」を押せば星ごとの設定はそのままで止められ、自動で投稿したことは管理画面のお知らせに残ります。
いまお使いのLINE公式アカウントとGoogleビジネスプロフィールをそのままつないでご利用いただけます。予約サイトはそのままで併用できます(予約サイトとの自動連携はありません)。
初期設定では、評価に関係なく回答したお客さま全員に、回答後のGoogle口コミ依頼を表示します。表示する相手はアンケートごとに設定でき、評価で絞ることもできます。ただしGoogleは、評価の高いお客さまだけを選んで口コミを依頼することを禁止しています。評価で絞る設定を使うかどうかは、Googleのポリシーをご確認のうえ店舗さまでご判断ください。
資料でサービス内容と料金をご確認ください。ご利用いただく場合は、アカウント作成、プラン選択、カード決済、Googleビジネスプロフィールの連携の順に進みます。LINE公式アカウントの連携はグロース以上のプランで行います。
法人プランで対応します。店舗ごとの口コミ返信状況、口調設定、権限管理、初期設定支援をご用意します。返信作業は、原則として各店舗の店長さまが担当します。
途中で変更いただけます。口コミAI返信から始めて、必要になったらLINE配信・アンケート・予約のあるプランへ上げられます。
初期費用0円・月額980円から。まずは資料とデモで確かめられます。
導入のご相談、資料請求、法人・多店舗のご相談はこちらのフォームからどうぞ。担当より折り返しご連絡します。