KeyExpress Reply
01
今日返す口コミに集中
新着・未返信を見ながらAI下書きへ。店長のスマホ運用を軽くします。
集客からリピートまで。
店舗の成長を加速する、KeyExpress。
Google口コミ、LINE、顧客管理、AI分析をひとつにつなぎ、集客からリピーターづくりまで、店舗の成長を支えるオールインワンプラットフォーム。
口コミAI返信月額¥980〜法人・多店舗は導入相談
返信文を自動下書き
口コミ返信から、LINEでの再来店づくりまで。
口コミAI返信来店後アンケートLINE CRMLINE予約顧客台帳法人・多店舗相談
口コミ、LINE、予約。やりたいことはあるのに、毎日の運用が追いつかない。
すでに使っているLINEを軸に、口コミ返信と再来店づくりをひとつの流れへ。
口コミ返信の後回し
忙しい時間帯に返信文を考える余裕がなく、未返信のまま数日経過。
LINE施策が担当者頼み
配信・予約・アンケート・顧客管理が分かれていて、店舗ごとの運用が見えにくい。
良い体験の取りこぼし
満足して帰ったお客さまに、自然なタイミングで口コミ依頼の導線が不足。
口コミ対応から、再来店につながる店舗運用へ。
口コミ返信だけで終わらせず、良い口コミが増える流れ、LINEで予約に戻る流れ、本部が店舗を見られる流れまで。
返信
AI下書きで店長の負担軽減
口コミ本文をAIが読み取り、店長の口調で返信文を下書き。確認して投稿まで。
施策
アンケートで口コミ依頼を改善
来店後アンケートで満足度を確認。Google口コミを増やす施策の設計と計測。
再来店
返信後のフォローで次回来店へ
回数券や次回案内をLINEで送付。口コミ対応のあとに自然な再来店導線。
店長のスマホ操作と、店舗のLINE運用をひとつに。
毎日の口コミ返信はスマホで軽く。作り込みが必要なLINE CRM、アンケート、予約はPC・タブレットで確認。
02
来店後の声を施策へ
アンケート、顧客台帳、予約情報をつなげて、再来店づくりまで確認。
03
予約と顧客情報をひとつに
LINE予約、変更、キャンセル理由、リマインドを顧客詳細に紐付け。
確認 → 整える → 投稿。口コミ対応は、最短2タップ。
スマホは店長の毎日操作に集中。PC・タブレットは口調設定やレポートまで。
1
口コミ一覧
新着・未返信を優先し、下書きと投稿済みに絞って表示。
2
AI返信チャット
修正指示、直接編集、過去案の折りたたみを用意。
3
公開表示プレビュー
投稿前にGoogle上での見え方を確認。
4
投稿・確認
投稿後はGoogleの返信確認リンクを表示。
AI下書きあり
投稿済み
口コミ返信だけで終わらせず、LINEで次の来店まで。
口コミAI返信から、LINE CRM機能、アンケート、LINE予約機能まで。店舗の成長に合わせて、必要な機能だけ追加。
口コミAI返信
AI下書き、直接編集、投稿前プレビュー、投稿済み確認リンク。
LINE CRM機能＋アンケート機能
来店後アンケートでGoogle口コミを増やす施策を設計・計測。
顧客台帳
来店、予約、チャット、アンケート、配信履歴を時系列で確認。
LINE予約機能
予約受付、変更、キャンセル理由、リマインドを顧客詳細に紐付け。
LINE CRM機能
ステップ配信、セグメント配信、リッチメニュー、フォーム、スコアリング。
店舗別設定
口調、署名、通知時間、休日、返信上限を店舗ごとに管理。
レポート・CSV出力
口コミ数、評価、予約数、施策状況をPC・タブレットで確認。
権限・CSV出力
店長、本部、管理者ごとに閲覧範囲と操作範囲を整理。
どの機能から始めるべきか、店舗ごとに変わります。
導入フローを見るまずは口コミAI返信から。必要に応じてLINE CRM機能、アンケート、LINE予約機能を追加。
来店後アンケートで、口コミ依頼施策を改善。
配信、開封、回答、口コミ依頼クリック、新着口コミを別々に確認。クリック数と投稿数の混同なし。
回答内容
満足度・自由記述を確認
口コミ依頼
クリック数と新着口コミを分けて確認
配信42
来店後にLINEで送付
開封31
開封率73%
回答18
満足度を5段階で取得
依頼クリック7
口コミ依頼URLのクリック
新着口コミ4
期間内の参考値
MEO対策を、月額¥980から。
口コミ返信中心のEntry/Standard、CRMまで広げるGrowth/Pro、法人は個別見積。
スタンダード
¥1,980/月
口コミAI返信を月20件まで広げる単店舗向け。
- 口コミAI返信 20件/月
- 口コミ一覧・AI返信チャット
- 投稿前プレビュー
人気No.1グロース
¥9,800/月
CRM・アンケート・LINE運用まで広げる店舗向け。
- 口コミAI返信 50件/月
- LINE CRM・アンケート
- 配信・セグメント運用
LINE予約機能+¥7,980
プロ
¥19,800/月
高精度AI・返信無制限に加え、LINE予約機能まで込みの本格運用プラン。
- 口コミAI返信 無制限
- 高精度AIモデル
- Growth機能＋LINE予約機能 込み
予約を本格的に使うならプロがお得：グロース ¥9,800 ＋ 予約オプション ¥7,980 ＝ ¥17,780（標準AI・返信50件/月）に対し、 プロは ¥19,800 で高精度AI・返信無制限・LINE予約機能まで込み（差額わずか +¥2,020）。
エントリー
¥980/月
口コミAI返信をまず5件から。個人店向け。
資料請求から、アカウント作成・決済までの流れ。
まずは資料で概要と料金を確認。利用店舗はアカウント作成からプラン選択・決済へ。
資料請求・料金確認
サービス概要、料金表、追加機能、導入ロードマップを確認。
アカウント作成
店舗名、業種、メールアドレスを登録。口コミAI返信の利用準備へ。
プラン選択・決済
エントリー、スタンダード、グロース、プロ、予約オプションを選択。必要に応じてサポートセンターで初期設定を確認。
まずは資料請求、利用店舗はアカウント作成。
法人・多店舗、既存LINE運用が複雑な場合は導入相談へ。
アカウント作成後の設定ガイド。
Google連携、LINE連携、決済、初期設定をサポートセンターに整理。法人や複雑なLINE運用は導入相談で確認。
初期設定チェックリスト
アカウント作成後に見る最初の手順。店舗情報、Google連携、通知設定まで。
Googleビジネスプロフィール連携
口コミ取得、返信投稿、投稿済み確認リンクの設定方法。
LINE CRM・予約・アンケート設定
グロース以上と予約オプションで使う機能の設定ガイド。
料金・決済・プラン変更
決済、追加機能、上限リセット日、請求の確認方法。
初期設定チェック
- Google連携
- 返信口調・署名
- 決済・プラン確認
- LINE CRM機能の追加設定
よくあるご質問
まずは資料でサービス内容と料金をご確認ください。ご利用いただく場合は、アカウント作成、Google連携、プラン選択、決済の順に進みます。
自動投稿は行いません。AIは返信文の下書きまでを作成し、店長さまが内容を確認・修正したうえで投稿する設計です。
評価によってGoogle口コミへの誘導対象を限定する設計ではありません。アンケートは満足度の把握、店舗改善、口コミ依頼施策の設計と計測に活用します。
既存のLINE公式アカウントを軸にご利用いただけます。予約、配信、アンケート、顧客管理をひとつの流れで扱えるようにします。
法人プランで対応します。店舗ごとの口コミ返信状況、口調設定、権限管理、初期設定支援をご用意します。返信作業は、原則として各店舗の店長さまが担当します。
途中で追加・変更いただけます。口コミAI返信を軸に、必要に応じて返信枠、口調・署名設定、口コミ依頼施策、運用サポートを調整します。
来店後の声を、次の予約と口コミへ。
資料で確認お問い合わせ
導入のご相談、資料請求、法人・多店舗のご相談はこちらのフォームからどうぞ。担当より折り返しご連絡します。
- 01 導入前のご質問・ご相談
- 02 料金表・社内共有資料の請求
- 03 法人・多店舗導入、既存LINE運用の確認